Как оформить возврат товара в магазин: сроки и права потребителя - Предоставление услуг юриста в Самаре и области
Логотип правового центра "Ваше право"
8 (927) 722-06-44

ПН - ПТ, 9:00 - 18:00

centerright@mail.ru

Для любых обращений

Как оформить возврат товара в магазин: сроки и права потребителя

Право потребителя на возврат товара регулируется одновременно двумя законами Российской Федерации: «О защите прав потребителей» (статья 25) и гражданским законодательством (статья 502). Не все осведомлены, что эти документы больше не о возврате, а об обмене подходящий вариант.

На практике же оказывается, что продавцы принимают товар обратно и возвращают денежные средства, чего и ожидает сам покупатель.

На возврат денежных средств отводится три дня. Требующий возврата получает свои средства, которые оказываются равны стоимости товара в день реализации.

Сроки возврата товара – 14 дней, не учитывается день, в который была совершена покупка.

В возвратной ситуации имеется некое отступление, оно малоизвестно потенциальному покупателю. Чек за товар не является обязательным условием, чтобы вернуть товар, достаточно подтверждения свидетеля, если таковой имеется (ст. 493 ГК РФ). Но нужно понимать, что зачастую отсутствие чека и претензии к возврату товара могут привести к обращению в суд.

Обязательные и известные всем требования на возврат товара в магазин:
• Покупка должна сохранять свой первоначальный вид
• Возвращаемая вещь сохраняет все потребительские свойства, является новой,
• В наличии и сохранности фабричные ярлыки и пломбы.

Чтобы оформить возврат, покупатель обязан заполнить документы: ТОРГ-12 и КМ-3. Первый является товарной накладной, второй – акт о возврате материальных средств.

Однако покупатель не должен забывать, что имеется ряд товаров, которые не подлежат возврату. Перечень таких товаров прописывается магазином, к ним чаще всего относятся предметы личной гигиены, некоторые текстильные товары, лекарственные средства и проч.

Считаете, что ваши потребительские права ущемляют? Разобраться самостоятельно в сложившейся ситуации не получается? Мы знаем решение. Обратитесь любым удобным вам образом за консультацией к нашему юристу по защите прав потребителей.

Почему мы?

  • Широкий спектр оказываемых услуг,
  • Оперативность работы,
  • Гарантия конфиденциальности,
  • Опытные специалисты

Ваша задача – получать удовольствие от жизни, а не заниматься утомительным оформлением бумаг! Мы за качественное сотрудничество.

Последнее обновление 31.03.2022

Иллюстрация блока бесплатной консультации

Получите профессиональную консультацию

Оставьте заявку и наши операторы свяжутся с вами в ближайшее время

Полезная информация

Правовой центр "Ваше право" - команда опытных юристов, которая решает самые сложные вопросы с 2014 года. Комплексный подход к каждой ситуации позволяет решать ее с максимальной выгодой для клиентов, что сформировало репутацию надежного партнера в Самарской Области. За время работы организации больше 5211 дел были решены положительно, причем вопросы решались как для физических, так и для юридических лиц.

Самое важное, что необходимо помнить в юридической практике - гражданско-правовой кодекс может быть использован как в вашу сторону, так и против, поэтому тонкости взаимоотношений в этом случае стоит доверить профессионалам.

Специалисты нашей компании помогут вам решить вопросы с недвижимостью и операциями с ней, окажут поддержку при уголовных и арбитражных процессах, административном производстве, банкротстве и гражданских спорах. Главной задачей для нас является возможность наших клиентов воспользоваться правами, которые полагаются каждому человеку в правовом-защитном поле для отстаивания своих интересов. Позвоните сейчас и узнайте, как решить ваш вопрос в положительную сторону. Мы рады сотрудничеству с вами!

eeex.ru — создание и продвижение сайтов