Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://mpc163.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях, посещающих ресурс, посвященный оказанию правовой помощи автолюбителям в Самаре и Самарской области.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими сферу информационного права и защиты частной жизни граждан на территории Российской Федерации.

1. Цели сбора и обработки сведений

Оператор осуществляет обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

1. Установление обратной связи с пользователем для предоставления первичной юридической консультации по вопросам ДТП, споров со страховыми компаниями, обжалования штрафов ГИБДД и иных правовых проблем водителей.
2. Организация взаимодействия с потенциальным клиентом, включая направление уведомлений, ответы на запросы и согласование времени встречи или телефонного звонка.
3. Заключение и исполнение договоров об оказании юридических услуг, а также ведение соответствующей документации.
4. Повышение качества сервиса сайта https://mpc163.ru путем анализа пользовательского поведения (с использованием обезличенных данных).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие категории информации:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество пользователя.
2. Контактная информация: адрес электронной почты, номер мобильного или стационарного телефона.
3. Технические сведения: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту.
4. Специфическая информация: краткое описание правовой проблемы, номер страхового полиса или номер автомобиля (если пользователь указал их добровольно в форме заявки для уточнения деталей дела).

3. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, выраженное путем заполнения формы обратной связи, нажатия кнопки «Отправить» или иным явным действием на сайте https://mpc163.ru.
2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь (например, договор на представительство в суде).
3. Требования законодательства РФ, в том числе выполнение обязанностей по налоговому и гражданскому праву.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем данных, не соответствующий заявленным целям обработки.

4. Порядок и способы обработки данных

Обработка сведений может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным (ручным) методом.

В процессе обработки могут выполняться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Сроки хранения и условия уничтожения

Сведения о пользователях хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они собирались, либо в течение срока, установленного законом РФ для хранения юридической и финансовой документации.

Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в следующих случаях:

1. Достижение целей обработки или прекращение деятельности по оказанию услуг.
2. Отзыв пользователем своего согласия на обработку данных.
3. Выявление факта незаконного сбора или обработки информации.
4. Истечение установленного законом срока хранения.

6. Меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования трафика между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, только теми сотрудниками, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
4. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств защиты.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://mpc163.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются и для каких целей.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзоре) или в судебном порядке.

8. Взаимодействие с третьими лицами

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а именно:

1. По запросу органов государственной власти, суда или правоохранительных органов в рамках исполнения ими своих полномочий.
2. С согласия пользователя для передачи дела профильному узкоспециализированному юристу или эксперту-автотехнику.
3. Сервисным провайдерам (хостинг-провайдеру), которые обеспечивают техническую работу сайта, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

9. Использование файлов cookie и аналитики

Для улучшения функциональности ресурса https://mpc163.ru используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки сессии.
2. Анализировать посещаемость сайта и интересы аудитории с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика).
3. Оптимизировать интерфейс сайта для более удобного поиска правовой помощи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Использование сайта https://mpc163. own и заполнение любых форм связи означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики обработки персональных данных.